„Szeretnél valódi segítséget nyújtani és értékes tapasztalatokat szerezni? Csatlakozz a Háttér Társaság lelkisegély-szolgálatának telefonos operátor csapatához!” – olvasható abban a felhívásban, amelyet a Háttér Társaság, Magyarország 1995 óta működő LMBTQ-szervezete tett közzé.
Az Információs és Lelkisegély Szolgálat 2024 őszén is elindítja ingyenes telefonos, chates és e-mailes lelki segítő képzését. A képzés során arra készítik fel a résztvevőket, hogy segítő beszélgetés formájában tudjanak lelki támogatást nyújtani a megkeresőknek. A képzés része az önismeret mélyítése, a szükséges elméleti tudás megszerzése és a segítő beszélgetések gyakorlása. A képzők a Háttér munkatársai, a szolgálat tagjai és külső szakemberek.
A szolgáltatás a megkeresők részére anonim keretek között vehető igénybe. Minden nap (hétvégén és ünnepnapokon is) 18 és 23 óra között fogadnak hívásokat, valamint hétfőn és szerdán chates megkereséseket is, illetve e-mailen is elérhetők. Évente 2-3000 megkeresés érkezik.
A megkeresések főbb témái: önelfogadás, előbújás, kapcsolatok, párkapcsolat, öngyilkos gondolatok, magány, lelki betegségek, bántalmazás, szexuális úton terjedő fertőzésekkel kapcsolatos információk, LMBTQI jogi információk, LMBTQI közösségi helyek, programok. A 2022-es évben a megkeresések számának ⅓-a volt új, ⅔-a visszatérő megkereső. A részletes éves statisztikák itt találhatóak. A szolgálatot 20-30 fős önkéntes lelki segítőkből álló stáb működteti. A munkát havi szupervízió és esetmegbeszélés egészíti ki.
További részletek és jelentkezési lehetőség a Háttér Társaság honlapján.
